Shipping policy
Politique d’expédition
Les présentes dispositions s’appliquent à toute commande passée sur le site evaupcycling.fr, pour des livraisons effectuées en France métropolitaine uniquement.
1. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants, au choix du client lors du paiement :
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livraison à domicile La Poste ;
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livraison à domicile Colissimo ;
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livraison à domicile Mondial Relay ;
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livraison en point relais Mondial Relay.
Les options proposées et les tarifs applicables sont affichés au moment de la commande, en fonction du poids du colis et du mode de livraison sélectionné.
2. Délais de préparation
Une partie des produits est réalisée à la commande afin d’ajuster les tailles, une autre est déjà confectionnée. En conséquence, le délai de préparation varie de 3 jours ouvrés à 3 semaines selon les articles. La préparation commence à compter de la validation du paiement.
3. Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction du mode de livraison et du poids estimé du colis. La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 70 €.
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais indicatifs d’acheminement sont :
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La Poste : 2 à 4 jours ouvrés
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Colissimo/Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en cas de perturbations indépendantes d’Eva Upcycling.
5. Procédure point relais Mondial Relay
Le client sélectionne son mode de livraison lors du passage de commande.
Pour les livraisons en point relais Mondial Relay, selon la configuration de son compte Mondial Relay, le point relais favori sera attribué. À défaut, un courriel est adressé au client (à l’adresse indiquée lors du paiement) dans les 24 heures suivant la commande afin de lui permettre de choisir le point relais dans lequel il souhaite être livré. Le statut de la commande est mis à jour dès que le colis est pris en charge.
Le suivi et le choix du point relais s’effectuent directement via Mondial Relay, dans les conditions prévues par ce transporteur.
À défaut de choix effectué par le client dans un délai d’une semaine, Eva Upcycling se réserve le droit d’annuler la commande sans que cela ne puisse lui être imputé.
6. Suivi de colis
Le client peut suivre l’acheminement de son colis sur les sites des transporteurs, à l’aide du numéro communiqué lors de l’expédition :
La remise du colis peut nécessiter la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité, selon les règles du transporteur.
7. Transfert de risques
Le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits intervient dès la remise du colis au transporteur, conformément aux règles applicables au contrat de transport. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de formuler toute réserve précise auprès du transporteur en cas d’avarie ou de colis manquant, puis d’en informer Eva Upcycling dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@evaupcycling.fr.
8. Questions
Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition, le client peut contacter Eva Upcycling à l’adresse suivante : contact@evaupcycling.fr.